Política de devoluciones

Actualmente, la empresa WeAreNomada solamente entrega sus pedidos en el territorio nacional e insular (incluyendo Ceuta y Melilla). Para otros destinos, le recomendamos que sea consultado a través de nuestro correo electrónico: . El plazo de entrega irá dependiendo del servicio seleccionado y del destino. Pueden ser servicios de entrega desde 24 horas hasta las 72 horas. En caso de retrasos en los pedidos, WeAreNomada no se hace responsable de ellos siempre y cuando sean motivos ajenos a la entidad como son huelgas, accidentes, etc. En tal caso, la empresa distribuidora será responsable de ello.

La empresa distribuidora tiene la obligación de avisar a nuestro cliente que se acerca su domicilio para proceder a la entrega del producto. En el caso que no pueda ser ejecutado dicha acción, se dejará un aviso y se contactará por teléfono para concretar un día donde poder realizar la entrega. La empresa de transporte tendrá el pedido durante un plazo de 10 días antes de proceder a la devolución del pedido a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.wearenomada.com.  Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

En el caso que usted reciba algún producto defectuosos debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o llamar al número de teléfono, ambos disponibles en la página.

En el plazo de una semana después de haber recibido el pedido puede devolvértelo siempre y cuando sea en dicho plazo y el producto tenga su precinto original y su embalaje. Para más información al respecto póngase en contacto con nosotros en .

Si el producto defectuoso responde a las condiciones establecidas por WeAreNomada respecto a productos defectuosos, la entidad asumirá los gastos de envío derivados de la devolución. Además, usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros de los artículos del catálogo de la misma categoría.

Si usted quiere devolver el producto por causas ajenas a WeAreNomada, es decir, el producto está en buen estado, pero quiere devolverlo, deberá mandar el producto a nuestras instalaciones con el embalaje original, en perfecto estado y asumiendo los costes de dicho de envío.